KAPCSOLAT
Segíthetünk?
Kérdésed van egy termékkel, rendeléssel, szállítással, visszaküldéssel vagy garanciális ügyintézéssel kapcsolatban?
Vedd fel velünk a kapcsolatot!
E-mail: rendeles@ledvedd.hu
Telefon: +36 20 526 4069
A weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül is írhatsz nekünk.
Ha egy már leadott rendeléssel kapcsolatban keresel minket, kérjük, add meg a rendelésszámodat is.
Üzemeltető
Pathum Média és Reklám Kft.
Teljes név: Pathum Média és Reklám Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1064 Budapest, Podmaniczky utca 57. 2. em. 14. ajtó
Cégjegyzékszám: 01-09-456201
Adószám: 33045821-2-42
A székhely nem üzlet és nem állandó személyes ügyfélszolgálat.
SZÁLLÍTÁS
Házhoz szállítás egész Magyarországon
Jelenleg kizárólag házhoz szállítást biztosítunk.
Csomagautomata és csomagpont egyelőre nem választható.
Fáma Futár – 1 690 Ft
A Fáma Futárral történő házhoz szállítás díja:
1 690 Ft
Ez a szállítási mód utánvétes fizetéssel is használható.
A futárszolgálat a kézbesítéshez szükséges értesítéseket e-mailben, SMS-ben vagy más rendelkezésre álló csatornán küldheti.
MPL / Magyar Posta – 2 490 Ft
Az MPL házhoz szállítás díja:
2 490 Ft
Az MPL szállítás kizárólag előre kifizetett rendelésnél használható.
MPL küldeménynél utánvét nincs.
Mivel a LEDVedd.hu jelenleg általánosan utánvétes fizetést biztosít, az MPL szállítás csak akkor választható, amikor a rendeléshez előrefizetési lehetőség is rendelkezésre áll.
Sérült csomag
Ha a csomag átvételekor látható külső sérülést tapasztalsz, lehetőség szerint jelezd azt azonnal a futárnak.
Ha a termék sérülten érkezett, írj nekünk:
Kérjük, add meg a rendelési számodat, és lehetőség szerint csatolj fényképet a sérülésről és a csomagolásról.
Visszaküldés
Elállás esetén a termék saját költségen visszaküldhető az alábbi címre:
Pathum Média és Reklám Kft.
1064 Budapest, Podmaniczky utca 57. 2. em. 14. ajtó
Szeretnéd ingyenesen visszaküldeni?
Írj előtte a:
címre.
Ebben az esetben díjmentes Packeta/FOXPOST hálózatos visszaküldési lehetőséget tudunk biztosítani, és e-mailben elküldjük a szükséges feladási információkat.
FIZETÉS
Utánvétes fizetés
A LEDVedd.hu webáruházban jelenleg az általánosan elérhető fizetési mód:
utánvét
A rendelés összegét a csomag átvételekor kell megfizetni.
A futárnál történő készpénzes vagy bankkártyás fizetés lehetősége az adott futárszolgálat technikai lehetőségeitől függ.
Online bankkártyás fizetés
Az online bankkártyás fizetés jelenleg még nem érhető el.
Ezért ilyen fizetési módot addig nem tüntetünk fel aktív fizetési lehetőségként, amíg a szolgáltatás el nem indul.
MPL
Az MPL szolgáltatás csak előre fizetett rendeléseknél vehető igénybe.
Utánvétes MPL küldeményt nem adunk fel.
Számla
Minden rendelésről elektronikus számla készül a megadott számlázási adatok alapján.
A számlázási rendszert a Számlázz.hu biztosítja.
Kérjük, hogy a rendelés elküldése előtt ellenőrizd számlázási adataid helyességét.
GYAKORI KÉRDÉSEK
Mennyi a szállítás?
Fáma Futár házhoz: 1 690 Ft
MPL házhoz: 2 490 Ft
Az MPL csak előre fizetett rendelésnél használható.
Van csomagautomatás átvétel?
Jelenleg nincs.
A rendeléseket kizárólag házhoz szállítjuk.
Hogyan tudok fizetni?
Jelenleg az általánosan elérhető fizetési mód az utánvét.
Online bankkártyás fizetés egyelőre nincs.
Az MPL-nél is fizethetek utánvéttel?
Nem.
Az MPL szállítás kizárólag előre kifizetett rendeléshez használható.
Kell regisztrálnom a vásárláshoz?
Nem.
Saját felhasználói fiókot létrehozhatsz, de a regisztráció nem kötelező a vásárláshoz.
Kapok visszaigazolást?
Igen.
A megrendelést követően e-mailes visszaigazolást küldünk.
Ha nem találod, érdemes ellenőrizni a Spam vagy Promóciók mappát is.
Módosíthatom a rendelésemet?
Ha a rendelést még nem adtuk át a futárszolgálatnak, igyekszünk segíteni.
Írj minél hamarabb:
és add meg a rendelési számodat.
Lemondhatom a rendelést?
Igen.
Ha a csomag még nem került feladásra, jelezd minél hamarabb e-mailben.
A fogyasztó internetes vásárlás esetén főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.
Hol tudok elállni a vásárlástól?
Elállási nyilatkozatodat elküldheted:
e-mail címre, postai úton, vagy a weboldalon található „Elállás a szerződéstől” elektronikus funkción keresztül.
Ingyenes a visszaküldés?
Lehet.
Ha visszaküldés előtt írsz nekünk a
címre, díjmentes Packeta/FOXPOST visszaküldési lehetőséget biztosítunk, és elküldjük a szükséges információkat.
Ha saját magad, előzetes egyeztetés nélkül küldöd vissza a terméket, a szállítás közvetlen költségét neked kell viselned.
Hová küldhetem vissza saját magam?
Pathum Média és Reklám Kft.
1064 Budapest, Podmaniczky utca 57. 2. em. 14. ajtó
Kibontott terméket visszaküldhetek?
Igen.
Az elállási jogot főszabály szerint nem lehet ahhoz kötni, hogy a termék bontatlan legyen.
A terméket azonban csak a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben használd.
Mi történik, ha hibás terméket kapok?
Írj a:
címre.
Add meg:
- a rendelési számodat;
- a termék nevét;
- a hiba leírását;
- lehetőség szerint fényképet vagy videót.
Segítünk a garanciális vagy szavatossági ügyintézésben.
Mennyi garancia van a termékekre?
A jogszabály szerint kötelező jótállás alá tartozó új tartós fogyasztási cikkeknél jelenleg:
10 000–250 000 Ft között: 2 év
250 000 Ft felett: 3 év
Emellett a fogyasztót a jogszabály szerinti szavatossági jogok is megilletik.
Hol tudok kapcsolatba lépni veletek?
E-mail: rendeles@ledvedd.hu
Telefon: +36 20 526 4069
A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül is üzenhetsz.